Politikalar ve Sözleşmeler

Gizlilik Sözleşmesi

FolixaMed (“Şirket”) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini korumayı temel prensip edindik. İşbu Gizlilik Politikası, www.folixamed.com (“Site”) üzerinden gerçekleştirilen tüm alışveriş, üyelik, ziyaret ve diğer işlemler sırasında toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve aktarılmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Genel İlkeler

  • Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere ilgili mevzuata tam uyumlu hareket etmektedir.

  • Kullanıcılarımızdan elde edilen tüm bilgiler yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlarla kullanılacak, hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

  • Site üzerinden toplanan tüm kişisel veriler, güvenli sunucularda saklanmakta ve teknik/idari tedbirlerle korunmaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda sizden aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı

  • İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres

  • Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı numaraları Şirketimiz tarafından saklanmaz, yalnızca ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir)

  • Alışveriş Bilgileri: Sipariş, sepet, iade ve değişim kayıtları

  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgileri, çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

3. Bilgilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  1. Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve kargolanması

  2. Üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi

  3. Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması

  4. Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onay vermeniz halinde)

  5. Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi

  6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilere karşı sorumlulukların ifası

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

  • Site’mizde kullanıcı deneyimini artırmak, hizmetlerimizi geliştirmek ve reklam/analiz çalışmaları yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

  • Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silinecek şekilde düzenleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site fonksiyonlarının kısıtlanabileceğini lütfen unutmayınız.

  • Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için “Çerez Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

  • Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta olup, süresi dolduğunda güvenli yöntemlerle imha edilmektedir.

  • Verilerinizin yetkisiz erişim, kaybolma veya kötüye kullanımını önlemek amacıyla güncel SSL sertifikaları, firewall sistemleri, erişim kontrolleri ve veri şifreleme yöntemleri kullanılmaktadır.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

  • Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğunda;

    • Kargo şirketleri (ürün teslimi için),

    • Ödeme altyapısı sağlayıcıları (ödeme işlemleri için),

    • Hukuki zorunluluk hallerinde resmi kurumlar ile paylaşılabilir.

  • Bunun dışında, kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere pazarlama veya ticari amaçlarla aktarılmaz.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,

  • KVKK’da öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Zarar görmeleri halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için info@folixamed.com üzerinden bize başvurabilirsiniz.

8. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bize şu kanallardan ulaşabilirsiniz: